Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Wie viel kostet die Rückgabe eines Artikels? 
Bei Rückgabe werden DKK 39,- von dem Betrag, den du zurückerstattet bekommst abgezogen.

Wie lange gilt das Rückgaberecht?
Du hast 14 Tage, gerechnet vom Tag des Empfanges, um Artikel zurückzusenden. Zustand des Artikels bei der Rückgabe. Alle Produkte, die du zurücksendest, müssen sich in demselben Zustand befinden wie du sie erhalten hast. Zurückgegebene Artikel dürfen nicht verwendet oder anderweitig verändert worden sein. Jeder Artikel wird nach Erhalt geprüft.

Die Rücksendung Du bist für die von dir zurückgesendeten Artikel verantwortlich, bis wir sie erhalten. Daher ist es eine gute Idee, einen Nachweis über die Sendung und den Wert des Artikels zu erhalten. Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die irrtümlich an uns zurückgesendet werden. Wenn das Paket während des Versands verschwindet, können wir in diesen Fällen leider keine Rückerstattung vornehmen. Alle unsere Waren werden mit dem Verpackungsunternehmen GLS gesendet.

Die Weigerung, das Paket bei Lieferung anzunehmen, gilt nicht als rechtmäßige Rücksendung, und wir behalten uns das Recht vor, die Zahlung möglicher Kosten für die Rücknahme des Produkts zu verlangen.

Wie lange dauert die Rücksendung

und die Rückerstattung? 
Es dauert in der Regel etwa 2-3 Tage, bis eine Rücksendung eingeht und bearbeitet wird. Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erfolgt eine Rückerstattung über die von dir verwendete Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 5-7 Bankarbeitstage dauern.

Ist es möglich, einen Artikel umzutauschen?
Ein Umtausch ist leider nicht möglich, aber du kannst problemlos einen Artikel zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Falschen Artikel erhalten Wende dich nach Erhalt eines falschen Artikels an sales@muudstore.com

Mein Artikel ist defekt Sollte die Ware bei der Lieferung beschädigt sein, kannst du diese kostenlos zurücksenden und bekommst nach Prüfung der Ware den Kaufpreis vollständig erstattet.

Internationale Rücksendungen Wenn du aus dem Ausland zurücksenden möchtest, erfolgt dies auf eigene Kosten. Unsere Rücksendeadresse ist:

Outbound ApS
Jupitervej 4a
7430 Ikast
Denmark
ATT.: muud / Service

Die vorstehenden Regelungen zu Rücksendung und Zustand der Waren gelten auch im Ausland. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis eine Rücksendung empfangen und bearbeitet wird. Sobald Deine Rücksendung bearbeitet wurde, erfolgt eine Rückerstattung über die von dir verwendete Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 14 Bankarbeitstage dauern. Rücksendeetikett bestellen